• De raad vervolgt de lijn waarin hij actief is met de bestuurlijke vernieuwing en de doorontwikkeling van de lokale democratie. Naast het organiseren van wijkbezoeken en andere contact-momenten met inwoners gaat de raad aan de slag met pilot thema’s (omgevingswet en inclusieve wijken) waarbinnen geëxperimenteerd kan worden met vormen van inwonersparticipatie.
• In 2018 staan de gemeenteraads-verkiezingen op het programma. In de aanloop wordt een programma uitgewerkt gericht op het informeren en interesseren van inwoners in de lokale politiek en de verkiezingen. Na afloop van de verkiezingen wordt geïnvesteerd in het presenteren en inwerken van de nieuwe raad.  Bij het inwerkprogramma geven we expliciet aandacht aan de veranderende rol van de overheid en hoe hier als raadslid invulling aan te geven.

Via de reguliere P&C-cyclus verwerken en bewaken van de financiële voortgang en waar nodig bijstellen door begrotingswijzigingen.

Uitvoeren van het uitvoeringsprogramma van de notitie inwoners- en overheidsparticipatie. Zie www.gemeentebest.nl/bewonersparticipatie voor het volledige overzicht.
Onderstaand de belangrijkste acties:

• Inrichten van (digitale) participatiemogelijkheden (burger- / onderzoekspanel) en een (digitaal) platform voor burgerinitiatieven. Dit in nauwe samenhang met de doorontwikkeling van de bewonersoverleggen.
• De bewonersoverleggen ontwikkelen zich tot een netwerk van verbindingsknooppunten met (oog voor) partners in de wijk.
• Faciliteren van inwonersinitiatieven. Bijvoorbeeld door het online beschikbaar maken van hulpmiddelen voor het opzetten van een initiatief, en voorbeelden ter inspiratie. Maar ook door het geven van advies en het verbinden van mensen en initiatieven.
• Vormgeven aan de invulling van gelijkwaardig partnerschap (in partnerrelatie met bijv. Best Duurzaam).
• Werksessies met ambtenaren en inwoners/ondernemers, waarbij inwoners/ondernemers en ambtenaren aan de hand van casussen samen de 'klantreis' doorlopen en werken aan verbetering daarvan.
• Vermindering regelgeving en procedures door herzien van de APV. We kijken daarbij naar meer verantwoordelijkheid bij de inwoners en ondernemers, eenvoud en handhaafbaarheid, behoud van duurzaamheid, veiligheid en rechtmatigheid én voorkomen van dubbelingen met hogere wetgeving.
• Bepalen welke eisen we stellen aan een omgevingsdialoog en hoe we deze resultaten meewegen in de besluitvorming over ruimtelijke initiatieven.

Voor de klant willen wij maximale efficiency bereiken door:

• Samen met partners 'klantreizen' te bespreken zodat processen verbeterd kunnen worden. Hiermee versterken we het gezamenlijk verantwoordelijkheidsgevoel en voorkomen we dat inwoners van 'kastje naar de muur' gestuurd worden;
• Inperken van doorlooptijden;
• Invoeren van de visie op digitale dienstverlening;
• Telefonische bereikbaarheid continu verbeteren.
• Uitvoeren van een pilot 'de omgekeerde toets' (onderdeel van programma 7)

We voeren het Plan van aanpak van de Visie op digitale dienstverlening uit.
Wij willen de inwoners de mogelijkheden bieden om diensten waar mogelijk en gewenst digitaal aan te vragen en af te handelen. Dit betekent dat naast het opvragen van informatie, ook het aanvragen en afhandelen van producten nog vaker mogelijk wordt gemaakt. Social media zetten we in toenemende mate in. Dit als uitbreiding op de andere kanalen (website, e-mail, balie en telefonie).
Veel gevraagde producten (zoals vanuit Burgerzaken) die geschikt zijn om digitaal aan te bieden worden (door)ontwikkeld.

De APV wordt herzien. We kijken daarbij naar meer verantwoordelijkheid bij de inwoners en ondernemers, eenvoud en handhaafbaarheid en voorkomen dubbelingen met hogere wetgeving.  

Het besluit rondom 'Veerkrachtig bestuur' geeft richting aan de mogelijke stappen in 2018. Ook de evaluaties van Stedelijk Gebied Eindhoven en de MRE leiden tot besluitvorming door de raad in 2017.
Op basis van deze besluitvorming verwachten wij in 2018 nieuwe acties te ondernemen ten aanzien van de samenwerkingsthema's, de sturing, de verantwoording en de uitvoering.